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NON È RICHIESTA INSTALLAZIONE O REGISTRAZIONE
NON È RICHIESTA INSTALLAZIONE O REGISTRAZIONE
La formazione utenti per utilizzare MACHINA WEB normalmente è svolta presso la vostra azienda in due giornate successive.
Un terzo giorno è consigliabile qualora si vogliano gestire gli ordini a fornitori, i documenti di trasporto e il magazzino.
In ogni caso questi argomenti potranno essere trattati in un intervento specifico o in videoconferenza.
Questo è il risultato di aver sempre posto fra gli obiettivi principali del progetto un breve addestramento utenti e un'interfaccia utente semplice ed immediata.
La grande professionalità e competenza dei nostri tecnici ci consentono di presentare sempre ai partecipanti le migliori soluzioni possibili per la vostra azienda.
La formazione riguarda anche le tematiche manutentive e l’organizzazione del lavoro con l’introduzione di un sistema informatico.
Non si tratta semplicemente di istruire gli utenti a conoscere le maschere e quali pulsanti premere, ma in questa fase è presentata la formalizzazione di molti concetti che talvolta non sono ben percepiti in azienda.
L’addestramento utenti assume così anche il valore di un workshop, nel corso del quale i partecipanti sono chiamati a confrontarsi sui loro problemi e sono guidati dal formatore a risolverli nel modo migliore.
Grazie alla nostra esperienza i nostri clienti hanno potuto semplificare la gestione della manutenzione, risparmiando tempo e diminuendo i costi.
Le sessioni hanno normalmente una durata massima di due ore e possono essere sufficienti per dare agli utenti una formazione di base su argomenti quali ordini a fornitori, documenti di trasporto e il magazzino.
Questa modalità è generalmente utilizzata per gli utenti che hanno partecipato alla formazione in azienda.
Il Servizio Assistenza Clienti è sempre disponibile per rispondere ad ogni richiesta di supporto.
Tecnici qualificati saranno in grado di chiarire i dubbi e presentare le soluzioni ottimali per sfruttare al meglio il programma.
Il Cliente può scegliere l’installazione del programma presso la propria sede o in cloud. I servizi cloud consentono di utilizzare il programma MACHINA WEB senza installarlo su un vostro server in sede.
Se sceglierete la soluzione in cloud sarà nostra cura gestire il vostro server in cloud.
I dati sono proprietà del cliente e non vengono condivisi: questo consente il controllo sul sistema e garantisce di poter adattare il servizio alle esigenze del cliente, che possono crescere nel tempo.
Studio ARCHIMEDE propone come partner per il cloud AMAZON WEB SERVICES o ARUBA.
Un server online richiede la gestione professionale di varie attività, in particolare: manutenzione e aggiornamento periodico del sistema operativo.
Creazione giornaliera di backup multipli. Controllo periodico dell’integrità e del funzionamento dei backup.
Aggiornamenti programmati e/o urgenti dei servizi. Monitoraggio in tempo reale dello stato del server e dei servizi.
Monitoraggio dell’impiego delle risorse per proporre un upgrade.
È normale che una azienda si sviluppi e con essa cambino le esigenze, tra cui il numero di utenti che devono utilizzare un gestionale.
Ciò richiede l’adeguamento di server e infrastrutture.
I nostri servizi prevedono la possibilità di scalare le caratteristiche dei server, di potenziare i server, per adeguarli alle maggiori prestazioni richieste.
